TIÊU CHÍ BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
– Bảo hành đối với tất cả các sản phẩm mang nhãn hiệu Miphaco tại Việt Nam
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (còn đầy đủ Phiếu bảo hành và vùng khoanh tem trên Motor Quạt)
– Công ty chỉ chịu trách nhiệm bảo hành động cơ motor quạt, không chịu trách nhiệm về các bộ phận quạt như: cánh quạt, chân quạt, khung quạt…..do khách hàng làm va đập ngã gãy.
CHÍNH SÁCH CHO KHÁCH HÀNG MUA SP TẠI HỆ THỐNG ĐẠI LÝ MIPHACO:
– Gửi bảo hành trực tiếp tại Đại lý.
– Công ty chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đối với những sản phẩm bảo hành hợp lệ.
– Đổi mới sản phẩm trong 07 ngày nếu sản phẩm có vấn đề do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (hoặc đổi sản phẩm tương đương nếu sản phẩm đã bán hết hàng).
– Đối với những sản phẩm ngoài quy định bảo hành, Miphaco vẫn nhận sửa chữa và báo phí hợp lý cho quý khách hàng!
Lưu ý: Sản phẩm đổi trả hàng mới phải còn nguyên vẹn, chưa bị tháo gỡ bên ngoài, không bị trầy hoặc biến dạng. Còn đầy đủ phiếu bảo hành, tem nhãn.
Những trường hợp từ chối bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
- Khách hàng tự ý tháo lắp các chi tiết máy ra và tem nhãn không còn nguyên vẹn
- Các chi tiết quạt bị ngã gãy
- Sản phẩm quạt bị tiếp xúc với nước hoặc hóa chất gây cháy motor
- Sử dụng sai dòng điện hoặc dòng điện không ổn định, sai điện áp hoặc trong môi trường có nhiệt độ bất thường gây cháy động cơ
Thời gian bảo hành:
-Sản phẩm được bảo hành trên toàn quốc và chịu 100% chi phí vận chuyển trong suốt quá trình bảo hành.
-Thông tin bảo hành sẽ được đính kèm tại Phiếu bảo hành và thể hiện trên tem nhãn sản phẩm.
– Bảo hành trong thời hạn 12 hoặc 24 tháng tùy vào sản phẩm, tính từ ngày xuất xưởng.